FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?

La operación urbana trabaja con una referencia de 8 a 24 horas, según zona, volumen y disponibilidad.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, el pago contra entrega está disponible según el tipo de servicio y las reglas activas de la operación.

¿Cómo consulto el estado de un pedido?

Puedes usar la página de tracking con tu código. Si el sistema no responde en ese momento, tendrás apoyo por WhatsApp.

¿Ofrecen fulfillment o almacenamiento?

Sí. IceysPack ya está preparado para operar storage, hubs, paquetes y movimientos con modelos por set, estación, rack, hub o volumen base.

¿También manejan mudanzas o carga pesada?

Sí. Coordinamos mudanzas y transporte de carga pesada con camiones abiertos y cerrados, bajo cotización.

¿Necesito descargar una app?

Hoy la operación puede resolverse por web y WhatsApp, y la app móvil ya comparte ese mismo core de la red para el siguiente despliegue.