Aliados, repartidores, hubs y soporte

Portal de red IceysPack

Centro web para aliados, repartidores y hubs. Mantiene soporte, activación y seguimiento sobre el mismo core que usa la app.

El portal de red sirve como respaldo web de la misma operación que ya consume la app cliente y la app de operadores.

Mismo coreMismo trackingMismo soporte

Seguimiento rápido

Consulta el estado de un pedido con su código público.

Si el caso requiere revisión, escálalo por WhatsApp operaciones.

Soporte operativo

Reporta incidencias, retrasos, reasignaciones, soporte de hub o dudas de ruta.

Activación de aliado

Completa o retoma tu proceso para entrar a la red Iceys.

  • Documento de identidad y datos de contacto.
  • Ciudad, zonas conocidas y capacidad real.
  • Tipo de vehículo, apoyo o espacio disponible.

Flujo operativo actual

La red hoy opera con una base híbrida: web, WhatsApp y app piloto comparten tracking, soporte y continuidad de datos.

  • Recibir instrucciones y soporte por operaciones.
  • Consultar tracking con código público.
  • Reportar incidencias desde este portal.
  • Completar onboarding y validación de perfil.

Preparado para la app

El despliegue móvil no reemplaza este portal: lo complementa. Ambos consumen la misma capa de autenticación, tracking y operaciones.

  • Sincronía con core y Sheets.
  • Estados, eventos y evidencias consistentes.
  • Escalado gradual sin romper la web actual.
Ver centro operativo

Qué queda listo desde aquí

Seguimiento rápido, soporte, onboarding de aliados, acceso al centro operativo y continuidad con la red privada desde el navegador.